El software como servicio (SaaS) permite a los usuarios utilizar aplicaciones basadas en la nube a través de Internet. Algunos ejemplos comunes son el correo electrónico, aplicaciones web, calendarios y las herramientas ofimáticas (como Microsoft Office 365).

SaaS ofrece una solución integral de servicios en la nube mediante un modelo de pago por uso. Usted solicita la adaptación y uso de una aplicación, web o software para su organización. Los usuarios se conectan y la utilizan a través de Internet, normalmente con un explorador web. Toda la infraestructura subyacente, el middleware, el software, web y los datos de las aplicaciones se encuentran en el centro de datos.

SaaS permite que una organización se ponga en marcha y pueda ejecutar aplicaciones con un coste inicial, procesos de actualización y mantenimiento con costes mínimos.

Para el uso en una organización, puede disponer de aplicaciones web de productividad, intranets/extranets, correo electrónico, servicios de control, integración API, trazabilidad, localización, encuestas, pedidos, herramientas de colaboración, reservas, CMS (administración de contenidos), calendario y aplicaciones empresariales sofisticadas, como CRM (administración de las relaciones con el cliente), ERP (planeamiento de recursos empresariales) y administración de documentos. Usted paga por el uso que hace de estas aplicaciones a través de una renovación anual conforme al nivel de uso.

Ventajas de los servicios SaaS

Con el objetivo de disponer de aplicaciones y web sofisticadas, especializadas para sus usuarios, no es necesario comprar, instalar, actualizar o mantener ningún hardware propio, middleware, web o software. Con SaaS, incluso aplicaciones empresariales sofisticadas, como ERP, CRM y estadística, están al alcance de organizaciones que no cuentan con los recursos necesarios para adquirir, implementar, contratar, adaptar y administrar la infraestructura, software y web que requieren.

Pagar solo por lo que se usa ahorra dinero y tiempo, el servicio SaaS permite escalar o reducir los recursos en función del nivel de uso.

Los usuarios pueden ejecutar las aplicaciones SaaS directamente desde un explorador web sin necesidad de descargar e instalar ningún software. Esto significa una mayor facilidad sin necesidad de comprar, actualizar, administrar ni instalar software especial para sus usuarios.

No tiene que preocuparse por desarrollar aplicaciones que se ejecuten en diferentes tipos de equipos y dispositivos. Además, no es necesario incorporar a personal cualificado para que administre los distintos aspectos de su software o web cómo son la seguridad, actualización o SEO web entre otros.

Son algunas de las ventajas que facilitan la rentabilidad de los servicios SaaS en el tiempo.

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